PRO TRAVEL PRO ŠKOLY PRO KOLEKTIVY PRO POZNÁVÁNÍ

Kdy může cestovní kancelář odstoupit od smlouvy, resp. zrušit zájezd?

Cestovní kancelář je na rozdíl od zákazníka, který je oprávněn odstoupit od smlouvy prakticky kdykoli před zahájením zájezdu, oprávněna odstoupit od smlouvy pouze tehdy, byl-li zájezd zrušen, nebo pokud zákazník porušil svoji povinnost. Důvody zrušení zájezdu přitom mohou být rozličné a pořadatel se může rozhodnout zrušit zájezd i bez udání důvodu. S různými důvody zrušení zájezdu jsou ale následně spojeny různé povinnosti.

Zákon rozlišuje mezi třemi důvody zrušení zájezdu:

  1. zrušení zájezdu pro nedosažení určitého počtu zákazníků, jímž bylo uskutečnění zájezdu podmíněno
  2. zrušení zájezdu z důvodu vyšší moci
  3. zrušení zájezdu z jakéhokoli jiného důvodu.

Ve všech třech výše uvedených případech je pořadatel povinen nabídnout zákazníkovi náhradní zájezd celkově odpovídající alespoň tomu, co bylo původně ujednáno, pokud je to v pořadatelových možnostech. Dohodnou-li se strany na náhradním zájezdu, pořadatel není oprávněn zvýšit jeho cenu, i když je náhradní zájezd vyšší jakosti. Pokud bude náhradní zájezd naopak nižší jakosti než zájezd původně sjednaný, pořadatel zájezdu je povinen vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. Zrušil-li pořadatel zájezd ve lhůtě kratší 20 dnů před jeho zahájením, je povinen uhradit zákazníkovi navíc penále ve výši 10% z ceny zájezdu, přičemž zákazníkův nárok na náhradu škody tím není nikterak dotčen. Právě uvedená věta však neplatí, jestliže pořadatel prokáže, že ke zrušení zájezdu došlo v souvislosti s nedosažením minimálního počtu zákazníků nebo vzhledem k vyšší moci.

Co se týče odstoupení od smlouvy z důvodů porušení povinnosti ze strany zákazníka, pořadatel není v takovém případě povinen nabídnout zákazníkovi náhradní zájezd, hradit mu škodu ani mu platit penále.


Článek byl vypracován ve spolupráci s advokátní kanceláří Holubová advokáti s.r.o.

Zobrazeno: 4580x

CO ZDE NAJDETE?

Poznávací zájezdy spolehlivých českých cestovních kanceláří. Rádi Vám pomůžeme s výběrem a objednáním právě toho Vašeho zájezdu.

OBLÍBENÉ ZÁJEZDY

Zobrazit vše

POSLEDNÍ NAVŠTÍVENÉ

X

Poslat zájezdy e-mailem

Nechte si posílat novinky na Váš e-mail:

PRO TRAVEL CK, s.r.o.
NAJDETE NÁS NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH
NAJDETE NÁS NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH
ČLENSTVÍ a CERTIFIKÁTY
ČLENSTVÍ a CERTIFIKÁTY
ACCKA ATECR Certifikát CSKS BritAgent E-lerning
POPULÁRNÍ DESTINACE
POPULÁRNÍ DESTINACE
JAZYKOVÉ KURZY
JAZYKOVÉ KURZY
Soubory cookies využíváme pro základní i pokročilé funkce, které Vám usnadňují procházení webu. Také nám pomáhají při optimalizaci stránek i reklamních kampaní, aby byly pro všechny uživatele co nejvíce přínosné. Kliknutím na tlačítko "Souhlasím" povolíte všechny cookies nebo můžete povolit jen technické či nastavit vlastní preference. Všechna preferenční nastavení můžete kdykoliv v budoucnu změnit pomocí tlačítka v levém dolním rohu stránky.

Využití technických cookies je nezbytné pro správné fungování www stránky a všech funkcí. Slouží pouze k technickým účelům stránky a k jejich obsahu nemá přístup žádná třetí strana. Technické cookies umožňují např. vyhledávání, filtrování, nákupy, přihlašování nebo ukládání preferenčního nastavení cookies. Z uvedených důvodů není možné tyto technické cookies deaktivovat a musí být vždy povoleny.

Funkční (preferenční) cookies umožňují www stránce si zapamatovat volby, nastavení a informace, které přímo či nepřímo nastavuje sám uživatel stránky. Jedná se například o jazykovou mutaci stránky, volbu měny, oblíbené nebo naposledy navštívené položky apod. Funkční cookies tak výrazně usnadňují a zpříjemňují procházení stránky. Stejně jako technické cookies jsou i tyto využívány výhradně pro technické účely a jejich obsah není dostupný třetím stranám.

Analytické cookies poskytují informace využívané k analytickým a statistickým účelům provozovatele webu a případně nástrojů třetích stran, které k těmto účelům využívá. Jedná se například o měření návštěvnosti, výkonu a použitelnosti www stránky, reklamních kampaní apod. Díky získaným datům z těchto cookies dokážeme optimalizovat výkon i funkčnost www stránky. Informace získané pomocí těchto cookies jsou zpracovávány souhrnně a zcela anonymně, bez možnosti identifikace konkrétního uživatele.

Marketingové cookies jsou zpravidla využívány našimi partnery k nastavení a optimalizaci relevantního obsahu v jejich partnerské reklamní síti. Veškerá dostupná data jsou tzv. pseudoanonymizována a díky tomu zpravidla není možná identifikace konkrétního uživatele. Poskytnutím souhlasu s využitím těchto marketignových cookies uvidíte v reklamních kampaních obsah a informace relevantní pro vašim zájmům.

Nastavení cookies